Cart (0)
Your cart is empty
Se é um consumidor residente na União Europeia, tem o direito legal de resolver a sua compra online no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de livre resolução começa no dia seguinte àquele em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, recebe o produto. Se a sua encomenda incluir vários artigos entregues separadamente, o prazo começa no dia seguinte à entrega do último artigo da encomenda.
Para exercer o seu direito de livre resolução, utilize o nosso portal de devoluções online clicando no botão no fundo da página.
No portal, introduza os dados da sua encomenda e selecione o produto ou os produtos em causa. O seu pedido deve ser enviado antes do fim do prazo de livre resolução.
Depois de enviar o seu pedido, receberá uma confirmação por e-mail.
Depois de nos comunicar a sua decisão de resolver o contrato, deve devolver o produto ou os produtos em causa no prazo de 14 dias.
Salvo indicação em contrário, o custo direto da devolução do produto ou dos produtos fica a seu cargo. Se a devolução se dever a um erro da nossa parte ou a um produto com defeito, contacte-nos para que o possamos ajudar.
O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda original, salvo acordo expresso em contrário. Podemos reter o reembolso até recebermos o produto ou os produtos devolvidos, ou até que apresente prova do respetivo envio.
Kaio-Dia
E-mail: info@kaio-dia.eu
