Política de envios

Preparação das encomendas

Todas as encomendas são preparadas e expedidas em 72 horas no máximo após a confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Se, por motivos alheios à nossa vontade, não conseguirmos cumprir este prazo, avisamo-lo o mais rapidamente possível.

Entrega

Os produtos são enviados para a morada de entrega indicada durante a encomenda.

A entrega é gratuita na Europa para encomendas a partir de 40 €.

Enviamos com La Poste (carta registada ou Colissimo), Mondial Relay para pontos de recolha e Chronopost ou FedEx para entrega expresso. Assim que a encomenda é expedida, recebe um número de seguimento para acompanhar a sua encomenda.

Os prazos de entrega são meramente indicativos: cerca de 3 dias úteis em França continental e 4 a 5 dias úteis no resto da Europa. As entregas no resto do mundo demoram 8 a 15 dias ou mais, consoante o destino.

O transporte é assegurado pela transportadora. Depois de a encomenda ser entregue à transportadora, não podemos ser responsabilizados por atrasos na entrega.

Direitos e impostos

Os produtos entregues fora da Europa podem estar sujeitos a direitos e impostos de importação não incluídos no pagamento no nosso site, a cargo do destinatário. A Kaio-Dia não pode estimar nem reembolsar esses encargos e não pode ser responsabilizada se a entrega for afetada pelos procedimentos de importação. A sua alfândega local pode indicar-lhe o que se aplica. Tratamos das formalidades de exportação a partir de França.

Tem perguntas?

Para qualquer outro pedido de entrega, contacte-nos por email para info@kaio-dia.eu ou através do nosso formulário de contacto.