Política de entrega

Preparação de encomendas

Todas as nossas encomendas são preparadas e enviadas num prazo máximo de 72 horas após a confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

Se, por qualquer razão fora do nosso controlo, não pudermos cumprir o prazo, será notificado o mais rapidamente possível.

Entrega

Os produtos são enviados para o endereço de entrega indicado durante o processo de encomenda.

A entrega é gratuita na Europa para qualquer encomenda de 40€ ou mais.

As entregas são feitas por Lettre Suivie com código de endereçamento pelo serviço postal francês. Uma vez concluída a encomenda, receberá um código de rastreio para acompanhar o progresso da sua encomenda.

Os prazos de entrega, dados a título indicativo, são D+2 na França Metropolitana, (Córsega, Mónaco e Andorra incluídos) e D+3 para as grandes cidades da Europa. As entregas no resto do mundo variam de 8 a 15 dias ou mais, dependendo do destino.

Uma vez que a sua encomenda tenha sido confiada aos serviços postais, não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso na entrega da sua encomenda.

Deveres e impostos

Os produtos entregues fora da Europa podem incorrer em direitos e impostos adicionais que não são considerados durante o processo de compra no nosso website. A Kaio-Dia não assume a responsabilidade, nem prevê o reembolso destes custos potenciais. Recomendamos que contacte o departamento aduaneiro do seu país para mais informações. A Kaio-Dia não pode ser responsabilizada se a entrega for afectada pelos procedimentos de importação. No entanto, trataremos da documentação necessária do país exportador, França.

Alguma questão ?

Para qualquer outro tipo de entrega, por favor contacte-nos por e-mail info@kaio-dia.eu ou utilizando o nosso formulário de contacto.