Preparação das encomendas

Todas as nossas encomendas são preparadas e enviadas num prazo máximo de 72 horas após confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos ou indicações especiais no site (banner, pop-up).

Se por algum motivo, que esteja fora do nosso controlo, não pudermos cumprir o prazo, você será notificado o mais rápidamente possível.

Entrega

Os produtos são enviados para a morada de entrega indicada durante o processo de encomenda.

A entrega é gratuita na Europa, para qualquer encomenda de valor igual ou superior a 30€.

As entregas são feitas por "carta registada" com código de rastreio pelo serviço de correios francês. Assim que o pedido for concluído, você receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento da sua encomenda.

Os prazos de entrega, indicados a título indicativo, são D+2 na área metropolitana Francesa (incluindo Córsega, Mónaco e Andorra) e D+3 para as grandes cidades Europeias. As entregas para o resto do mundo variam de 8 a 15 dias ou mais, dependendo do destino.

Uma vez que o seu pedido tenha sido confiado aos serviços postais, não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso na entrega do seu pedido.

Questões?

Para qualquer outro tipo de entrega, por favor contacte-nos através do email info@kaio-dia.eu ou através do nosso formulário de contacto.